健保からのお知らせ

2020/04/13

【重要かつ緊急】セキスイ健康保険組合へのお問い合わせについて

                  2020年4月13日

事業所担当者様

加入者様

 

【重要かつ緊急】セキスイ健康保険組合へのお問い合わせについて

 

 

 平素より、当健保の事業運営にご理解とご協力を賜り、厚く御礼申し上げます。

 

 さて、当健保では、新型コロナウイルスの感染拡大防止に向けて、4月8日より3交代によるシフト勤務を実施しており、みなさまにはご不便をおかけしているところです。また、電話対応につきましても、時間を短縮していただいております。

 

 現状、このシフト勤務による業務処理量は平常時の2割程度となっており、適用では保険証や限度額証に関わる業務、給付については傷病手当金(延長含む)と出産手当金に関わる業務に限定しております。しかしながら、みなさまからのお問い合わせやメールの中にはこの業務以外のものもございます。

 

 当健保としては、最低限上記業務に対応するためにも、みなさまには上記業務以外のお問い合わせやメールは極力お控えいただきますようご理解、ご協力賜りたく、この段よろしくお願い申し上げます。

 

 また、保険証や限度額証の発行につきましては、通常1~2日で行っておりますが、現状では2週間~1ヶ月程度遅れることがあることをご承知おきくださいますようよろしくお願い申し上げます。

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